無添加防腐劑的保養品？FANCL的廣告真實嗎？

無添加保養品廣告可信嗎？

幾年前， FANCL這個保養品品牌拍攝了一支廣告，內容是該產品在百貨公司門前徵求民眾，在臉上塗某個東西，維持30秒以上就能得到一千元新台幣。之後告訴自願者，他們需要塗的是防腐劑。許多民眾對於防腐劑的不信任、害怕，就因此在廣告中一覽無遺。藉此機會，FANCL人員就會告訴自願者（以及觀看廣告的民眾），他們家的產品不添加防腐劑，和其他添加防腐劑的廠商相比，FANCL更加優秀。由於許多人不了解防腐的概念，這個廣告也抓住這點，簡化防腐在保養品中的腳色，讓人產生恐懼心理。

實際上，保養品幾乎都要防腐，不然容易變質腐敗，產生更嚴重的皮膚傷害。而且保養品只會添加限量濃度，比起整罐防腐劑，一般保養品的防腐劑含量基本是安全的。FANCL透過極端的測試，強調自身產品無添加防腐劑，引導路人加深對防腐劑的偏見，進而達到恐懼行銷的效果。

FANCL真的沒有添加防腐劑？

主打無添加防腐劑，並且醜化防腐劑，讓大眾相信使用他牌保養品會污染皮膚。像是凡士林這種保養品很穩定，可以不添加防腐劑，微生物也不會孳生。但是保養品通常會有大量營養成分，容易被微生物、環境影響，進而腐壞變質。

根據衛福部的規範，只要沒有「化妝品防腐劑成分使用及限量規定基準表」列出的物質，就可以稱為無添加防腐劑。但產品還是要防腐，FANCL的成分標示中，多個產品都使用Butylene Glycol（丁二醇）、Pentylene Glycol（戊二醇） 這類多元醇，產生不容易腐敗的防腐相，還是添加了能防腐的成分。

多元醇防腐之外也能保濕，所以廠商會宣稱這些成分目的是保濕，避開其防腐的目的，濃度高的多元醇可能刺激皮膚。無防腐劑、無刺激成分是好的目標，像國外有玻尿酸原液，拆封後只能使用一次，價格也非常高。該產品是在無菌環境製作，拆封後立刻使用，確實不用加防腐劑。高品質產品通常需要高額費用，市面上也有很多產品透過行銷，濫竽充數成高價的保養品。

知識宣導大於恐懼行銷

使用恐懼行銷，讓大眾害怕防腐劑的行為非常不好。希望廠商不用真實的科學來傳達產品理念。有機、天然、環保、無毒的產品很多，但都需要實證科學的檢驗。無添加並不代表產品成分單純，無防腐劑也不代表沒有添加防腐成分。

許多消費者會擁有極端的二分法，直觀認為某個物質有益或有害，這樣很難分辨廠商的行銷宣傳，更不容易買到實際合理的產品。廠商將成分極端劃分好壞，也容易產生商業惡性循環，引導錯誤的商業與科學方向。

除了廠商製作產品時要有良心與正確知識，也希望大家不要購買恐懼行銷的產品，才能讓廠商瞭解這個手法的錯誤之處。廠商與廣告業者應該使用正面、真正的科學方式，傳達產品理念，才能塑造一個良善的消費風氣。

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