【電商原來是醬】流量為王是什麼可以讓電商驅動用戶規模電商增長，讓電商可以成長飛速！

如今在這個流量橫行的時代，獲取流量和用戶不是件容易的事，用戶的獲取和留存已經不能靠當初簡單的獲客方法；讓「電商原來是醬」製作團隊詳細分析了是什麼在驅動用戶規模電商增長，讓我們一起研究一下！

電商增長需要培養的過程，長期規模化電商增長取決於用戶對於產品的依賴，依賴程度（粘性）越高，用戶價值越大。衡量用戶價值最重要的指標是收入，收入等於更多的日活+變現能力，而私域流量是主播的變現能力，直播帶貨是變現方式。

一、在研究用戶價值時，我們要去看如何衡量用戶的價值？

在很多的電商營運模型裡面，AARRR模型是用戶營運的基礎模型之一。

但如果完全按照理論的路徑來做營運，實際上並不能因地制宜幫助我們解決營運繁瑣工作中的問題；很多時候，營運在實際工作過程中需要根據產品用戶現狀，因地制宜拆解產品營運路徑。

以下是對於AARRR模型的理解：

a-用戶獲取（Acquisition），用戶註冊營運，註冊登錄轉化&數據監控；

a-用戶註冊（Activation）,營運實際工作場景里涉及：新用戶首單引導，行銷召回，用戶激勵體系設計，用戶教育&忠誠培養；

r-用戶留存（Retention），用戶是否留存取決於用戶在app的存在價值，而讓用戶享受app存在價值的點在於用戶是否有意願傳遞app價值；即讓用戶主動幫助產品做裂變，營運在實際工作中所做的裂變營運；

r-獲得收益（Revenue），用戶的存在價值與獲得的收益成正相關，往往在平臺獲得某種收益的用戶，他對於平臺的貢獻也越大；

r-推薦傳播（Referral），這是產品營運的終極目標，即通過用戶幫助建立產品的口碑。

促活的核心是提升用戶使用頻次，進而促進低活躍用戶向高活躍用戶轉化，提升用戶關鍵節點的留存，從而提升整個產品的用戶生命周期。

本質上，如果精於數據驅動的產品營運，一定會沈迷兩個指標：RFM模型和LTV。

RFM多用於用戶價值管理，通過用戶分類，對客群進行細分，區別出低價值客戶、高價值客戶，對不同的客戶群體開展不同的個性化服務；將有限的資源合理地分配給不同價值的客戶，實現收益最大化。

本著“市場預算投入產出比最高”的原則，其實我們不需要向所有客戶群體進行邀請；根據二八定律，我們只需要對20%的目標優質客戶銷售，就能獲取80%的收益。

具體的模型指標這裡不詳細介紹，具體可以查看往期我介紹的RFM模型在用戶分層上的應用介紹；在網路產品里，RFM模型主要關注三個指標：最近一次登錄、登錄頻率、在線時長。

LTV是第二次比較重要的概念——LTV(Life Time Value)生命周期總價值，是指用戶終身價值，是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和；一個用戶從註冊到卸載，整個生命周期為你帶來的全部利潤。

LTV短期內只能預估，無法精確計算，但還是有辦法的；實際上LTV是以用戶生命周期為單位的ARPU值（每用戶平均收入）——LTV=（Life Time）ARPU；我們只需要計算用戶的平均生命周期，再計算這個周期內的ARPU值，就能得出平均每個用戶可以帶來多少價值。

從用戶價值角度，用權益鉤子轉化用戶，讓留存用戶變成電商增長的引擎，通過他們持續“吸引”新客，實現規模化的健康電商增長——這一點區別於管道外拉的“盲目”電商增長。

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