【林克威專欄】電商客服是什麼，電商客服該怎麼經營，才能穩固客群？ 只要有在網路上購物過的人，或多或少都曾經跟電商的客服交涉過。對消費者來說，花錢消費，除了獲得商品外，當然也希望獲得好的服務體驗，因此，對一個電商品牌來說，...

【林克威專欄】我想經營電商！第一步要賣什麼？在哪裡賣？ 在現代，如果你有創業夢，第一個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為一個獨立的品牌，但批個東西到網路上賣賣，賺賺差價，也算是創業的開始。

【林克威專欄】蝦皮店到店進攻線下，葫蘆裡賣什麼藥？ 今年八月底，蝦皮宣布於台北市和新北市設點的「蝦皮店到店」將開始服務，或許你家附近就有蝦皮店到店的實體門市，之後除了一般超商取貨和宅配外，消費者又多了另一個選擇。

【林克威專欄】品牌為什麼要建立品牌電商？品牌電商的優劣勢是什麼？ 無論是以網路起家的品牌，或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌，一般來說，想要經營網路商店，最主要分為兩種方式，第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖，例如蝦...

【林克威專欄】電商行銷菜鳥必學！這些英文簡稱都是什麼意思？行銷術語大整理！ 在行銷或電商圈走跳，常常會聽到許多人滿口英文，一下CPC，一下ROAS，常常讓新進圈子的人聽得霧煞煞。如果你就是那個時常不清楚對方講的專業術語代...

【林克威專欄】電商提高訂單成交率！教你怎麼使用折扣碼吸引消費者！   相信無論是作為電商經營者或購買者，應該都對「折扣碼」不陌生吧！「折扣碼」可以說是在電商世界中最被頻繁使用的銷售手段之一。而亦有數據指出，全美的電商消費...

電商品牌的真正門面？淺談如何打造最好的包裝體驗！ 大家應該都有網購的經驗吧！在網購的時候，最期待的就是收到貨打開的那一刻。 大家知道嗎，雖然說產品的品質非常重要，但產品的包裝也是消費者非常在意的環節之一。為什麼包裝重要呢...

【林克威專欄】電商重要指標，專家教你怎麼提高產品留存率呢？ 什麼是產品留存率呢？ 根據定義，客戶在某段時間內開始成為品牌服務的使用者，經過一段時間後，仍然繼續使用其服務的這群人，就是所謂的留存客戶。在特定時間區間之後仍留...