【林克威專欄】電商客服是什麼，電商客服該怎麼經營，才能穩固客群？ 只要有在網路上購物過的人，或多或少都曾經跟電商的客服交涉過。對消費者來說，花錢消費，除了獲得商品外，當然也希望獲得好的服務體驗，因此，對一個電商品牌來說，...