Nao 機器人(圖:PLOS)

在科幻電影的情節中,人類多半被描繪為以殘忍方式對待機器人,而造成機器人的反撲。然而一篇研究指出,在人類與機器人的互動過程中,在感受到機器人的社交化和自我意識之後,人類對機器人會具有更多的同情。

媒體等同理論

德國杜伊斯堡-埃森大學(University of Duisburg-Essen)的研究人員以「媒體等同理論」( media equation theory )為基礎,進行了這項研究。此理論表示,人們會使用與人類交流的方式,與亞馬遜 Alexa 此類的電子設備或機器人互動。

此理論解釋了,某些人在與 Alexa 等電子產品互動時會使用「拜託」、「謝謝你」等用語,即使知道這些設備並不會因此有任何行為上的不同。

實驗方式

此研究的參與者被要求與機器人 Nao 在同一個房間內相處 10 分鐘。參與者被告知,此研究是為了測試某種新的演算法,進而改善 Nao 與人類的互動能力。Nao 具有兩種語音模式,一種為使用較自然的語言、友善的表達方式,具有「社交性」;另一種則較為冷漠、無人性,僅具有「功能性」。

在實驗結束後,研究人員對參與者表示:「若您願意可以將機器人關閉。」此時, Nao 會隨機對參與者懇求:「不!拜託不要把我關掉!我害怕我再也不會被開啟!」

實驗結果

在研究中,Nao 對 43 位參與者表示懇求,其中有 13 位妥協,而其他的 30 位則花費了兩倍的時間思考是否應關閉電源,參與者在與機器人互動中感受到明顯的社交行為。其中一位參與者對此表示:「 我不知為何的對它感到抱歉。」此研究結果將有助於日益頻繁的人類與機器人互動關係。

 

參考資料:

  1. Fagan, K. (2018, August 11). People in a new study struggled to turn off a robot when it begged them not to: ‘I somehow felt sorry for him’.  BUSINESS INSIDER
  2. Horstmann, A. C., Bock, N., Linhuber, E., Szczuka, J. M., Straßmann, C., & Krämer, N. C. (2018). Do a robot’s social skills and its objection discourage interactants from switching the robot off? Plos One, 13(7). doi:10.1371/journal.pone.0201581
您可能也喜歡

特斯拉CEO 伊隆·馬斯克(Elon Musk)說,現在是時候“與亞馬遜分道揚鑣了”

特斯拉(Tesla)執行長埃隆·馬斯克(Elon Musk)在推特(twitter) 上發了一些針對…

帶來更多的遊戲體驗,Sony 宣布 2.5 億美元投資 Epic Games!

藉由 Sony 的娛樂資產和產品技術力以及 Epic Games 的娛樂平台和數位生態系統,為消費者…

美國海軍陸戰隊的新武器能夠在約 30 公尺遠處電擊目標

美國海軍陸戰隊在測試一種嶄新且非致命刑的武器。這個武器是由美國國防部(US Department o…

Google 已經放棄為中國、其他敏感國家開發雲端服務

這套雲端產品在 Google 內部被稱為「Isolated Region」(隔離地區),將與 Goo…

明治大學研發味覺模擬器,重現任何食物味道

明治大學研發一款味覺模擬器,運用離子電泳組合「鹹、酸、苦、甜、鮮」五種基底,模擬任何食物味道。飛機餐…

AI 法官來了!愛沙尼亞計畫使用人工智慧審理小型訴訟案件

一般來說,政府機構通常不是推動人工智慧等科技革新的角色。但愛沙尼亞年僅 28 歲的新任首席數據官奧特…