【林克威專欄】專家提供高效電商轉單三方法，讓電商一天內快速提升轉換率！

專家提供高效電商轉單三方法，讓電商一天內快速提升轉換率！

後疫情時代的來臨，電商的世界其實都是分秒必爭，所有電商業者都在尋找流量，讓電商提升轉換率和提升快速銷售的方法，讓電商的消費者可以快速買單，盡量不要讓消費者沒有耐心，停留多一點時間在電商上面。根據統計調查如果一個頁面掃視三秒後，若沒有馬上抓住消費者的興趣，消費者可能會直接跳出網站，你就會損失了成交機會。轉單率也因為消費者的跳出有可能讓您損失了成交的機會。今天就來教各位高效電商轉單三方法，短時間內就能見效！

• 商品標題需要強而有力

網路消費者們非常沒有耐心，需要更多強心針的注射，如果你的商品有強而有力的標題這樣就可以吸引消費者直接進到網站，讓消費者能夠馬上理解產品或知道你所提供的服務對他們來說有什麼意義。

標題應該使用極簡潔的文字，勾起消費者最感興趣的好處，如果有做促銷，應該把促銷放在前面，如果是分期付款零利率，你也可以針對這些促銷字眼來吸引對產品就有興趣的消費者，最後記得放入CTA按鈕，讓消費者朝向一個完整的地方邁進。

以下是我歸納出來的好標題屬性：

令人感到有活力的表達 (EX：電音音樂體驗，馬上啟動!)
引起好奇心 (EX：未來科技電話，從今天開始！)
傳達企業價值主張 (EX：歡迎回來)
引導消費者採取行動，且行動後得到好處 (EX：免費試用30 天)
快速說明產品/服務性質 (EX：我們提供OMO通路經營解決方案)
解決消費者問題 (EX：無論身在何處，都可以馬上儲存你的照片)
消除消費者疑慮 (EX：好的品質，就是來自高山純水)

文字內容是網站的主要根基，建議標題不要太過單調或者過於冗長，如果可以按照上面方式寫出好標題，我相信電商網站將會有不錯的成效。

• 行動呼籲&行動號召的重要性Call To Action (CTA)

在消費者受到感動之前，其實整體頁面的設計都需要有一個小巧思，頁面設計一定要讓西費者能夠清楚明顯的指引消費者如何進行下一步動作，便容易成功。所以CTA的按鈕非常重要，這個按鈕需要讓消費者一眼就注意到，也要馬上且立即吸引消費者目光。

好的CTA是簡短有力的例如：登入，你也可以加上一些字讓消費者確實感到好處例如：免費登入，或是讓消費者感到急迫感例如：馬上登入。

當然如果使用顏色、字體、動畫等強調CTA的按鈕之外，一定還有其他做法可以消費者。

底部放置CTA
這麼做可以引導消費者在看完文章的完整內容後，馬上採取行動。有些網站會使用側邊欄或是滑出式動畫等方法來呈現CTA，這些都是引導消費者的方式。

分享或訂閱CTA
很多網站都會加入 “分享至Facebook”與“分享至Twitter”，這樣其實是讓消費者可以簡單分享產品/服務的資訊，設置分享或訂閱社群媒體以及訂閱電子報，這些方式都是透過社群媒體或電子報對消費者提供更多新資訊，讓消費者保持關注，進而提升未來消費的機會。

• A/B testing、AB測試的重要

如果你對網站非常講究，你應該要無時無刻進行網站進行A/B testing，因為任何的變動，如變更設計、重寫標題、加入CTA等等，其實都是基於某些假設與猜測，這些猜測不見得消費者會喜歡，也可能會製造出反效果。因此我們建議您準備多個版本，測試並驗證過不同版本的實際效果後，再讓網頁正式上線。

如果想要提升轉換率的話，其實非常多網站都會透過LINE官方帳號來提供線上客服，線上客服的初衷是讓消費者在瀏覽網站時可以獨家與尊榮的和店家一對一的對話，消費者常常會對產品資訊、價格等有疑慮，或者是感到操作太過麻煩不知道下一步該做什麼，又無法自己找到答案，便容易跳出網頁。這時候如果有建置LINE官方帳號來提供線上客服，或許可以簡單提升轉換率讓消費者不需要在等候電子郵件的回覆時間，便能盡速消除他們的疑慮，讓他們更放心轉單。

當然提升轉換率的方法非常多，像是打造一頁式網站，或是簡化註冊流程。這些都是非常好的提升轉換率風上。但是品牌應該要換位思考，最根本的還是要瞭解您的消費者在想什麼，站在消費者的角度思考，再透過測試不斷改善電商網站，才是可長期持續有效提升轉換率的好方法。